【素朴な疑問】電車が遅延する原因「お客様対応」の正体って何？ 駅員さんに聞いてみた結果…

【素朴な疑問】電車が遅延する原因「お客様対応」の正体って何？ 駅員さんに聞いてみた結果…

【素朴な疑問】電車が遅延する原因「お客様対応」の正体って何？ 駅員さんに聞いてみた結果… P.K.サンジ...概要を表示 【素朴な疑問】電車が遅延する原因「お客様対応」の正体って何？ 駅員さんに聞いてみた結果… P.K.サンジュン 2022年1月18日 つい今朝がたのこと──。私、P.K.サンジュンの乗車した電車が8分ほど遅れて運行していた。いわゆる “遅延” というヤツである。特に急ぎの用事も無かったため少々の遅れなど気にならなかったのだが、1つだけ引っ掛かることがあった。 それは社内で繰り返しアナウンスされていた『お客様対応』という言葉。お客様対応……お客様対応？　実にフワッとした遅延理由だが、果たして『お客様対応』とは具体的にどんな事案を指すのだろうか？ ・フワッとしすぎ 「当列車は○○駅で発生しましたお客様対応のため、現在8分ほど遅れて進行しております。ご乗車のお客さまにはご不便をおかけしまして大変申し訳ございません」 これが車内で数回にわたり繰り返されていたアナウンスである。実際のところ、お客様対応