タクシー配車サービスはどれが良いのか運転手目線での意見が興味深い「基本的にGOは相当暇でUberが鳴らない時にしかとりません」

むさっしー @musasino231

タクシーGOで呼ぼうとしたら運転手から電話が来て間違えて他の客乗せたからキャンセルしてくれらしい。 俺がキャンセルしたらペナルティかけられて終わった、、 pic.x.com/jYfJTJEXjC

いよちゃん@25歳限界社会人が素人知識で投資して全財産失った @genkai_toushi

運転手側です。 GOは通常、配車を受けると運転手側からは｢事故・違反の為キャンセル｣というボタンしかありません(1日1回限り使用可)。 しかしお客様と通話後は｢お客様と通話して承諾済みの為キャンセル｣というボタンが出ます(これを押せば運転手にもお客様にもペナルティはない) これを知らない年配の運転手が多いのです そもそも名前も確認せずに他のお客様乗せるとか論外ですが🥲 この件とは関係ないけど利用者側は知らないと思うからGOに対する運転手側の目線も知って欲しい 私の会社はタクシーアプリGOとUberを導入していますが基本的にGOは相当暇でUberが鳴らない時にしかとりません(アプリ配車停止ボタンを押してます)。 何故なら運転手側の事を全く考えられていないからです。 ここからはUberとGOの良い所、悪い所を運転手側の目線で箇条書きにします(特に重要なのは太字) ｢Uber｣ 良いところ ・配車を受ける前に迎車地、おおよその運転時間が表示される ・迎車地に到着後5分待ってお客様が来られない場合こちらからキャンセルしてもキャンセル料が500円入る ・配車を受けて迎車地に向かっている途中にお客様からキャンセルされた場合、5分以上経っていればキャンセル料が500円入る ・お客様との連絡に定型文以外の文字がうてる(これ本当に大事) ・実車中に次の配車依頼が入る(止めることもできる) ・予約時間が設定された配車の場合、最初に予約配車と表示され、予約配車は+700円入る(拘束時間がある為) ・たまに繁忙期はインセンティブがある(1回の配車につき+200円) ・お客様が配車依頼をする際、迎車地だけでなく降車地も設定必須 ・頂いたチップに有効期限はなく即振込される 悪いところ ・たまに迎車地が遠い配車が来る(これは最初に距離が表示されるので受けなければ良い) ・お客様側で迎車地を設定する際そこが乗車不可な場所な場合、勝手に近くの乗車可能ポイントにピン📍が設定される為たまに運転手とお客様で迎車地の認識のズレがある(定型文以外送れるからメッセージ送ればいいだけ) ・お客様が配車依頼する時に決済方法をアプリ決済に設定されている場合現金支払いに変更することが不可(現金支払いからアプリ決済への変更は可) ｢GO｣ 良いところ ・迎車地までの距離が基本的に近い ・ナビが交差点の名前やコンビニ表示があり分かりやすい(ただし建物の名前などはない) ・お客様と通話が可能 悪いところ ・お客様が配車をする際、降車地設定が必須ではない(田舎に行けば行くほど設定してない人が多い) ・アプリ配車停止してても実車が終わり空車になると勝手にアプリ配車再開される(Uberはもう一度ボタンを押すまで再開されない) ・メッセージが定型文しか送れない ・配車を受ける前に迎車地が表示されない&依頼を取ってみたら予約時間ありの配車とかある(GOの予約時間指定配車は最短でも15分後)その時間を唐突に待たされる ・お客様が乗車不可ポイントに迎車地を設定されていて通話が繋がらない場合、運転手側のキャンセルボタンの選択肢が事故・違反しかない(1日1回しか使えない)それか駐停車禁止でも無理やり5分待ってキャンセルするか(警備員さんにダメとか動かせとか言われても微動だにしない強靭なメンタルが必要。私には無理) ・迎車地に到着後5分待ってお客様が来られない場合キャンセルが可能になりお客様にペナルティ500円かかる、ここまではUberと一緒。なのに何故かその500円は運転手ではなくGOに入る。なぜ！なぜなのか！！運転手の待った時間はどうでも良いと！？ ・頂いたチップに有効期限がありそれまでに口座振込依頼をしないと消滅(GOに取られる)。なぜ！なぜなのか！！頂いたチップに有効期限！？没収！？消滅！？意味がわからない！！！普通に泥棒！😂 以上の理由から私は運転手を軽視してるとしか思えないのでGOの配車は取らなくなりました、取らないというかアプリ配車停止して入らないようにしてる。 最近色んなタクシー会社にキャンセル率を下げてくれ&配車をできるだけ取ってくれ言ってるみたい(うちの会社にも来た)だけどキャンセルの前にそもそもとらない。トラブルの元。 Uberだけで全然問題なし🙂‍↕️

いよちゃん@25歳限界社会人が素人知識で投資して全財産失った @genkai_toushi

あと忘れてた！ 大雨とか超忙しい時GOの｢優先パス｣ってのもお客様側に追加課金させるのに運転手側になんのメリットもないからね🙂‍↕️ 流しでどこでも手が上がるからわざわざ目の前の手上げのお客様を無視して迎車する意味。配車をとる意味とは😂 x.com/genkai_toushi/…

中尾真二 @bushdog

これGOの中の人は良く読んだほうがいい。ヘビーユーザーではないが（そもそも使えるエリア、車両が少なすぎ）、GOよりUberのほうが使いやすい（海外より面倒だけどそれに近い使い方ができる）。 x.com/genkai_toushi/…

Toru Hisai @torus

Uber って日本でも使えるのか。こんど使ってみよう。 x.com/genkai_toushi/…

裏小枝🐿リボ案件や裏技 @koeda_2nd

タクシーGOはタクシー全然捕まらないので最近Uberばかり使うようになったんだけど そういう背景があったのね🤔 タクシー運転手さん目線参考になる... x.com/genkai_toushi/…

mao (まお) @ ポイ活で家を買った主婦 @mao_otk_tw

@koeda_2nd なるほど🤔 GOキャンセルされますよね...w

裏小枝🐿リボ案件や裏技 @koeda_2nd

@mao_otk_tw ご飯屋さん行った帰りにGOキャンセルされて途方に暮れた経験あります...😂

くりぷとべあー🍻 @cryptoo_bear

運転手さん側から見たGOとUberの詳細な比較が面白い。全体的にUberのほうが運転手に対してフェアーな印象とのこと。 最近、Uberのほうが安いし良いよって声を知り合いからもチラホラ聞く。 海外だとUberよく使うけど日本だと惰性でGO使ってるから、次からUberも積極的に試してみよう😇 x.com/genkai_toushi/…

いぐぞー@書籍執筆中 ✈️ 旅するプログラマー @igz0

これからはUber使おうってなった。 後発なのに負けるとか、どうなっているんだ日本のサービスは。 x.com/genkai_toushi/…

VINSON @vinson0514

@genkai_toushi いよちゃんUber入ってるんだね Uberって客の評価ってできる？ GOは客が乗務員の評価できるのに、乗務員が客の評価できないの他の乗務員と文句言いあってたな

いよちゃん@25歳限界社会人が素人知識で投資して全財産失った @genkai_toushi

@vinson0514 Uberはできる！ GOはできない！

†staja†スタジャ† @_starjaxx_

要はGOはカスって事なんだろうけど、いまだに不思議なのはタクシー需要がある場所はタクシー配車で事足りるし、タクシー需要がない場所にはアプリ取り入れてまで迎え行く価値なんか無いはずなのに、なんでこんな流行っちゃったんだろうという点。 商売の質下げるじゃんね。やっぱアホなんだろうか。 x.com/genkai_toushi/…

†staja†スタジャ† @_starjaxx_

配車アプリのいい所は「C2C」で完結させるから価値があったのに、タクシーに入れる意味無いだろ。タクシー会社が金出し合って配車アプリくらい作れよ。

四代目Psoul @Psoul456

@genkai_toushi え！ GOもチップ渡せるんですか😳 先日万博で良い運転手さんに当たったのですが、現金が500円も1000円もなかったので渡さなかったです😅 5日前ですが送れますか？

無味乾燥さんと他99人 @UnaKiri_Megane

@Psoul456 @genkai_toushi 24時間以内なので５日前は無理ですね 送り方は まず乗車後に乗務員を評価するタイミングで送れます あとはメニューの乗車履歴から送れます

四代目Psoul @Psoul456

@UnaKiri_Megane @genkai_toushi 残念 そうでしたか😅 教えていただきありがとうございました！

M🪪センチュリオン @marriottcobalt

今度からuberにしよかな笑 pic.x.com/1xM86z5sUl x.com/genkai_toushi/…

S @BLTplz

GOはタクシー会社だけじゃなくて、利用者からも手数料取るよね。混雑時の優先料金は全額、迎車料金も全額はタクシー会社に入らないと聞く。あと複数のドライバーが口々に言うのは、日本交通が配車が優先されている、と。元々深夜の帰宅時はUBERプレミアム使ってたけど、昼もUBERタクシーも使おうかな。 x.com/genkai_toushi/…

まさあきくんさん @masaaki_tetu

タクシーアプリのGoの運転者側の仕様が「失われた30年」思想で令和の世にあってない件。 運営が客からのチップ巻き上げるシステムに至っては論外。 x.com/genkai_toushi/…

菊菊お菊 @kikuzakinatsu

@genkai_toushi えっチップ送ってたけど…そうなの？ショック… あと降車地は必ず設定してました だってナビに入るんでしょ… あれ入れずに進めるなんてイミフすぎますね…

スタートアップになりきれない @yoshimune1716

・迎車地に到着後5分待ってお客様が来られない場合キャンセルが可能になりお客様にペナルティ500円かかる、ここまではUberと一緒。なのに何故かその500円は運転手ではなくGOに入る。なぜ！なぜなのか！！運転手の待った時間はどうでも良いと！？ これは酷いのう🥹商売上手じゃのう x.com/genkai_toushi/…