ã€Œäººå‘½ã‚’優先する従業員さんには頭が下がります」――。ハンバーグレストラン「びっくりドンキー」の緊急時の対応をめぐり、利用客が感謝を伝えている。

   ãƒˆãƒ³ã‚¬æ²–噴火に伴い2021å¹´1月16日未明に発表された津波警報・注意報を受け、店員がマニュアルに従いつつ機転を利かせた。

「マニュアルの意味を本当に理解した結果の行動」

   å®®åŸŽçœŒå¤šè³€åŸŽå¸‚にあるびっくりドンキーを訪れた客が16日未明、ツイッターで「完食してしまったのにも関わらず食事代金は本日要らないのでと避難指示を優先していました」とつぶやいた。

   æŠ•ç¨¿ã«ã‚ˆã‚Œã°ã€åº—を利用中に津波による避難指示が出た。店員からは指示に従うよう呼びかけがあり、投稿者を含む複数の客は「代金は払う」と伝えた。しかし、「とにかく避難して下さい」などと断られた。

   æŠ•ç¨¿ã—た客は、「人命を優先する従業員さんには頭が下がります。感謝しかありません。また利用してお礼を伝えます」と謝意を述べている。

   æŠ•ç¨¿ã¯17日午前時点で27万以上の「いいね」を集め、店員への称賛が相次いでいる。

   é‹å–¶ä¼šç¤¾ã€Œã‚¢ãƒ¬ãƒ•ã€ï¼ˆæœ­å¹Œå¸‚）の広報担当者はJ-CASTニュースの取材に、この店はフランチャイズ加盟社の「半田屋」（仙台市）が運営しているという。

   åº—舗運営マニュアルでは、緊急時の対応として「生命の安全を最優先しましょう」「避難指示が出た場合は臨時休業して避難しましょう」と定めている。代金の扱いは記載していない。

   åºƒå ±ã¯ã€Œå¾“業員さんがこのマニュアルの意味を本当に理解した結果の行動だと思っています」と理解を示し、「我々としても、半田屋さん。そして対応された従業員さんは非常に誇らしく思っています」と話した。

   åº—は現在、営業を再開している。