高速バス「相席ブロック」対応に苦慮　2席予約し1席直前キャンセル - 日本経済新聞

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高速バス「相席ブロック」対応に苦慮　2席予約し1席直前キャンセル - 日本経済新聞

高速バスで隣席に他の乗客が座らないよう、2席分予約して出発直前で1席をキャンセルする「相席ブロック... 高速バスで隣席に他の乗客が座らないよう、2席分予約して出発直前で1席をキャンセルする「相席ブロック」に運行会社が頭を悩ませている。本来乗れたはずの人が利用できずに空席になれば損失が生じる。各社は悪質な行為をしないよう呼びかけるとともに、抑止策としてキャンセル料を引き上げる動きも出てきた。「意図的に相席をブロックするご予約は他のお客さまのご迷惑となりますので、絶対におやめください」首都圏を発着

augsUK エコノミーかビジネスクラスかみたいな話と捉えると、キャンセル料が1000円とかなら快適さのために払う層はいくらでもいるだろうな。当日キャンセルは100%課金とかにしないと

2025/11/03 リンク

kkcnnjfkjqndbfkdo その手の行為に倫理観期待しても徒労やろ。ホテルみたいに前日キャンセルは料金の80%徴収とかすればいいのに、当日は100%、3日前は50%、7日前は20%とかねー

jou2 “高速バスで隣席に他の乗客が座らないよう、2席分予約して出発直前で1席をキャンセルする「相席ブロック」”満員になる人気映画で明らかにこれだなってのがいるんだよね。キャンセル席取ったら驚かれた

rectus キャンセル料が50%だとして、それ払ってでも隣席に誰か居ないことを望む客が一定数いるのなら、価格を1.5倍にして左右が空いてる独立シートのバスにすれば双方幸せなのでは

hir_o 直前キャンセル3回したらBANするとかで不届者には退場願うのがいいのでは。まぁ新しいアカウント作られちゃう気はするので、なんらか本人確認は必要かもだが。

zzrx マイナンバーで本人確認して、そいつがキャンセルしたら、その情報を全高速バス会社で共有すればほぼ解決しますね。中国のやり方ですが。

dtg8 5年ほど前、普通に2席予約してキャンセルせず1席だけ使う人が居たんだけど、出発時間に居なかったらキャンセル扱いになるようで飛び込みの乗客一人隣に座らせられて5分ぐらい揉めた後キレて降りてったな…

uunfo 当日キャンセル無料の高速バスはないと思うので、キャンセル料を払ってでも隣席をブロックしたいと言うことか。2席買うより安いし。根本的には4列シートが成人男性には狭すぎるとか、痴漢がいるとかの問題かと

minamihiroharu キャンセル料値上げと、スーパーの見切り品みたいに「キャンセル待ちを狙って乗ると半額」みたいなのをやれば良いのではとかの素人考えｗ

ank0u 直前キャンセルのキャンセル料を引き上げた上で、直前申込意外と取れると広まれば自然淘汰されそう。人気の宿とかもギリギリだと予約できたりする。

maple_magician 過不足なくコスト負担させるべき話。「キャンセルした席が埋まらなかったら料金返金しません」か「キャンセルした時間から発車時間までの間に席が埋まる確率に応じたキャンセル用をお支払い頂きます」しかない感。

2025/11/05 リンク

tailtame 🔒。直前に安く買えるなら乗ったら舌打ちや睨まれた話を見たんだけど https://x.com/porimayo/status/1985150780480040965 と引用。クソハックすぎんか。キャンセル厳しくてもいい。隣イヤなら2席分払えや…（↓なるほど🤔）

akymrk "24時間を切ると2時間前までは運賃の50%、2時間前以降は運賃の100%に”"見直し後も悪質な行為は無くなっていない""業務を妨害したとして偽計業務妨害罪に問われる可能性""客が料金を支払う意思がなかったことの立証は難し"

2025/11/04 リンク

kootaro キャンセル料設定すると、悪意のないキャンセルまでキャンセル料とられるけど仕方ない。／対応するなら予約時の本人確認と、２回連続キャンセル時はキャンセル料とるとか？

感想

rinxmoon 指定席というのを完全にやめればいいと思うんだけど、なにか不都合あるんだろうか？2人で予約すれば自動的に相席になるし、普通に利用する人には不都合も不公平もないはず。キャンセルにも対応できる。

the_sun_also_rises 日本の仕組みは性善説に基づいているのが多すぎるよ。相席ブロック問題は①予約時に料金を徴収する②数日前からキャンセル料を徴収する③特に当日キャンセルは100％のキャンセル料とすることでほぼ完全になくせるよ。

harumomo2006 飲食店のノーショー情報を共有するシステムを提案したら個人情報という一点だけで拒絶反応が出るんだけどどこかやってくれないかな。他社と共有する条件で登録させたらいけると思うんだけど

syou430 そんなん知ってるの一部じゃないの？本当にたくさん事例あるの？あるとして、なんで分かるん？笑　むしろテクニックの宣伝なんじゃないの？笑

kamezo 「当日キャンセルは100%で」という声が多い。オレもそう思うけど、そうなってないのはなにか理由があるんだろう。どんな理由があるんだろうなあ。なにしろ記事が冒頭しか読めなくてさ。全文読めてる人が多いのかな。

altar 席のキャンセル料は売れる確率から統計上損しないように算出された数字であるべきだと思うものの、高速バスはホテル室料と違って一区間だけ予約して全体を妨害するハックも可能だから正攻法だと複雑になりすぎるか。

kyo1man 相席ブロックの必要がない車両を作ろう…あ、あと相席ブロックした客をリストアップして対応しよう

syamatsumi 同じ口座か住所かユーザから2席予約してて1席キャンセルする場合は条件不利にしておくとか出来んのかしらね？　飲食店の予約ドタキャンなんかもそうだけど、この手合いは本当に厄介だな……

HBK-mn フィンランドの国鉄の指定席は、一定の料金を払えば隣の席を空けられるよ。ネタにされるくらいパーソナルスペースが広くて内気なお国柄なので。

theNULLPO 弱者に対しては当然のように性悪説を振りかざすこの国で悪人に対しては性善説かよ

nakayuki805 直前キャンセルできるのも高速バスのメリットだから難しいところ… 今までのキャンセル実績に応じてキャンセル料が変化するとか、やむを得ないキャンセルのしやすさと不適切なキャンセル対策を両立できないかな

estragon 当日キャンセル料金100%にしたら少しはマシになるかしら / “抑止策としてキャンセル料を引き上げる動きも出てきた”

njgj 基本的に座席指定不可にして、隣り合わせは同一アカウントのみ販売。その場合は直前キャンセル料200%にして、直前予約（キャンセル待ち）の人には半額販売するとか。

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