いつもニコニコをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
発生しておりました下記の不具合について、復旧いたしました。
意図せず解約された方につきまして、プレミアム会員に戻す対応をいたしました。
対象ユーザーのみなさまには個別にご連絡を差し上げます。
復旧前にすでにプレミアムに再登録された方も、料金が二重に請求されることはございません。
■ 不具合内容
・一部のユーザーにおいてプレミアム会員が意図せず解約されてしまう
■ 影響サービス
・ニコニコプレミアム
■ 障害発生期間
2025年11月4日 4:00 ~ 11月5日 19:50頃
現在は通常どおりご利用いただけます。
ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後ともニコニコをよろしくお願い申し上げます。