下記の期間、障害が発生していましたが、現在は復旧しています。
意図せず退会された方は、有料会員に戻す対応をいたしました。
対象ユーザーの皆様には個別に連絡を差し上げます。
復旧前にすでにチャンネルに再入会された方も、二重に請求されることはございません。
チャンネル入会継続月数などがリセットされることもございません。
■障害内容
クレジットカードで決済した一部の方が、意図せずニコニコチャンネルを退会されてしまう
■発生時間
2025年11月4日 4:00 ~ 11月5日 16:00頃
なお、再入会は可能ですので、お急ぎの方はお手数ですがご自身で入会をお願いいたします。
すでにチャンネルに再入会された方は、障害復旧後の月内に重複請求を取消いたしますので過剰請求されることはございません。
現在、不具合の解消に向けて原因の調査を行っております。
ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけ大変申し訳ございません。