「アマゾンやりやがった、置き配指定を無視、違う住所に届ける、アマゾン信用出来ない」→Amazon公式が謝罪、さらにAmazonは酷くなったとの声が多数あつまる

きーな@愚痴アカ @SJXVLGzxpiKYL4d

アマゾンやりやがった ・置き配指定なのにインターホン押す ・留守だからか隣(義家)に届ける ・データ上「住人に手渡ししました」表示 ・家に帰ったら義に「何か沢山荷物来てたよ」って言われる 置き配指定を無視 違う住所に届ける 義に荷物見られる 最悪なんだけど!!! 本当にアマゾン信用出来ない

きーな@愚痴アカ @SJXVLGzxpiKYL4d

引っ越しすぐに何度か間違えて隣に届けられたから配送指示の所に家の特徴(外壁の色、何階建て、ドアの色等)入力済み＋「配送間違い多い」ことを入力済み これ以上こっちは対応しようがないんだけど

Amazon Help @AmazonHelp

@SJXVLGzxpiKYL4d Amazonです。ご投稿を拝見しました。 ご迷惑をおかけしております。配送業者Amazonの対応に問題がある場合には、よろしければカスタマーサービスで詳細を確認させていただきます。 お手数ですがリンクよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。 amzn.to/4lTBDBK -松崎

きーな@愚痴アカ @SJXVLGzxpiKYL4d

@AmazonHelp 昨日すでに電話連絡済で対応していただきました。ただ、これ以上こちらは対応しようがないこと(配送指示も自宅特徴も入力済み)配送担当に伝えておくということのみでした。 ちなみに、私の荷物だけでなく主人の荷物も隣家に配送されてました。 今後可能であれば配送会社を選べるようにしてもらいたい

Amazon Help @AmazonHelp

@SJXVLGzxpiKYL4d ご返信ならびにご対応いただきありがとうございます。 ご主人様のお荷物もお届け先に誤りがあったとのことで、数度に渡りご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。 ご指摘いただいた点につきましては真摯に受け止め、サービス向上に尽力してまいります。 -湯沢

agenttask secret @bulldoss

@AmazonHelp @SJXVLGzxpiKYL4d 何度クレーム入れても改善されんぞ！ ガス抜きだけのカスタマーセンター

Amazon Help @AmazonHelp

@bulldoss ご返信ありがとうございます。配送において、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。 ご投稿内容について、詳細をお伺いしたく存じます。お手数ですが以下「メッセージで返信」ボタンより、DMにてご連絡いただけないでしょうか。 その際、注文番号やアカウント情報等、個人情報は記載なさらないようお願いいたします。西本

agenttask secret @bulldoss

@AmazonHelp DMした。クレーム5回以上。 コレでも改善されなきゃ燃やすかw

Amazon Help @AmazonHelp

@bulldoss こちらへもご返信頂き、ありがとうございます。DMにてご案内をお送りいたしましたのでご確認のほどよろしくお願いいたします。 -町田

りねこ @2x6cm

@SJXVLGzxpiKYL4d 我が家はインターホン鳴って、出れなかったら玄関開けて入ってきました😨

きーな@愚痴アカ @SJXVLGzxpiKYL4d

@2x6cm それは怖いです

ぺこ⭐︎ @xDeNY5KPuPUW9Ha

@SJXVLGzxpiKYL4d うちも不在のときに徒歩5分くらいの実家に届いてたことあるけど助かったなぁ。 主は何か見られちゃマズいもの買うんかな？

きーな@愚痴アカ @SJXVLGzxpiKYL4d

@xDeNY5KPuPUW9Ha 見られちゃまずいものは買わないけど 「また何か買ったの〜」とか「こんな大きい箱で何買ったの〜」ってわざわざ言ってくるタイプの義なので⋯

ぺこ⭐︎ @xDeNY5KPuPUW9Ha

@SJXVLGzxpiKYL4d 言われるのは嫌ですね〜

shione @sion198605

@SJXVLGzxpiKYL4d ただの置き配指示でわざわざその対応は普通しないと思います。 恐らくお客様の情報に 「置き配不可、不在時は隣人に配達」と記載されてると思います。 たぶん過去にそういう指示をされたのが残ってるんじゃないですかね？ 一度サポートに確認して削除させるか、別アカウントで注文すると良いと思います

きーな@愚痴アカ @SJXVLGzxpiKYL4d

@sion198605 「不在時は隣人に配達」という指示は一度もしたことありません

shione @sion198605

@SJXVLGzxpiKYL4d どういう事情でそうなったかはわかりませんが、過去の配達で配達員用の履歴に「隣地で受け取り可」が残ってると思います。 どちらにしてもサポートに連絡して、その内容を消させるのと、隣人に配達しない旨の注意がきを書かせる必要はあると思います。

ま @pLcpzwe5Ud26176

@SJXVLGzxpiKYL4d 不在だった時に義家族がうちに持ってきていいとか言ってるんじゃないの？

きーな@愚痴アカ @SJXVLGzxpiKYL4d

@pLcpzwe5Ud26176 それは困ります

ま @pLcpzwe5Ud26176

@SJXVLGzxpiKYL4d きいてみては？

日野の2トン @TWldXBXrnVDFmxZ

@SJXVLGzxpiKYL4d 最寄駅への通り道にAmazonの受け取りボックスのある部屋に引っ越したらええんじゃない？便利やで

きーな@愚痴アカ @SJXVLGzxpiKYL4d

@TWldXBXrnVDFmxZ 一軒家なので簡単に引っ越しできないですね