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Microsoft Store Tiefstpreisversprechen

Unser Tiefstpreisversprechen

Erhalten Sie bei uns den besten Preis für Ihren Kauf. Wenn Sie im Microsoft Store einkaufen und wir den Preis Ihres Artikels innerhalb von 60 Tagen senken, wenden Sie sich an uns und wir erstatten Ihnen die Differenz. Vorbehaltlich etwaiger Ausnahmen. 
Eine Draufsicht auf ein Surface Laptop 5, Surface Pro 9, eine Signature Tastatur mit einem Slim Pen 2 und eine Xbox Series X mit einem Wireless Controller.
Eine Frau schaut auf ihren Surface-Laptop, während sie neben einem Mann sitzt.

So erhalten Sie unseren günstigsten Preis für Ihren Einkauf

  1. Bestellen Sie im Microsoft Store.
    Das Datum, an dem Ihre Sendung an Ihre Adresse geliefert wird, ist Ihr Lieferdatum.
  2. Prüfen Sie den Preis innerhalb von 60 Tagen nach dem Lieferdatum.  Wenn wir den Preis für Ihren Artikel gesenkt haben und er noch auf Lager ist, ist Ihr Artikel für eine Preisanpassung berechtigt.
  3. Wenden Sie sich an den Microsoft Store Support, um eine Preisanpassung zu beantragen.
    Wir prüfen die Anspruchsberechtigung und werden den Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode entsprechend gutschreiben.

Rufen Sie uns an unter 0800 8088014

Microsoft Surface

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Ende Microsoft Surface

Häufig gestellte Fragen

  • Das Microsoft Store-Preisversprechen ist ein verbindliches Angebot von Microsoft, dass Sie Anspruch auf eine Preisanpassung haben, wenn der Preis eines Hardwareprodukts, das Sie im Microsoft Store gekauft haben, innerhalb von 60 Tagen ab dem Lieferdatum im Microsoft Store reduziert wird.

  • Sie müssen die Preisanpassung innerhalb von 60 Tagen ab dem Lieferdatum beantragen. Um die Preisanpassung in Anspruch nehmen zu können, muss Ihr Produkt auf Lager sein und der aktuelle Preis muss gegenüber dem von Ihnen bezahlten Preis reduziert sein. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support. Sie erhalten eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.

  • Solange Ihr Artikel berechtigt ist, erhalten Sie eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben. 

  • Solange Ihr Artikel berechtigt ist, erhalten Sie innerhalb von zwei bis drei Werktagen eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.

  • Ja, Sie können eine Preisanpassung für bis zu fünf berechtigte Artikel pro Bestellung erhalten, solange Ihre Artikel auf Lager sind, Sie die Preisanpassung innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens beantragen und darüber hinaus die Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen.

  • Nein, nur Produkte, die zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme mit dem Microsoft Store Vertrieb und Support auf Lager sind, kommen für eine Anpassung gemäß dem Microsoft Store-Preisversprechen in Frage.

  • Nein, es ist maximal eine Preisanpassung pro Artikel möglich. 

  • Physische Produkte, die Sie im Microsoft Store gekauft haben, sind zu einer Preisanpassung durch den Microsoft Store Vertrieb und Support berechtigt, sofern Sie die Preisanpassung innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung beantragen und darüber hinaus die Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen. Das Microsoft Store-Preisversprechen gilt nicht für digitale Produkte.

  • Ja, solange Sie die Preisanpassung vor dem 2. Januar 2023 beantragen und darüber hinaus die Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen, haben Sie Anspruch auf eine Anpassung gemäß dem Microsoft Store-Preisversprechen. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Microsoft Store Vertrieb und Support. Sie erhalten eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.

  • Ja, solange Sie die Preisanpassung innerhalb von 60 Tagen ab dem Lieferdatum beantragen und die übrigen Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen, haben Sie Anspruch auf eine Anpassung im Rahmen des Microsoft Store-Preisversprechens. Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support. Sie erhalten eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.

  • Nein, im Falle einer Preissenkung sind wir nicht in der Lage, Sie zu benachrichtigen. Wenn Sie feststellen, dass der Preis Ihres Artikels vor dem 2. Januar 2023 gesunken ist und Sie darüber hinaus die Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen, wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store Vertrieb und Support unter der Nummer 0800 8088 014. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Sie erhalten eine Gutschrift über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben. 

  • Wenn Sie innerhalb von 60 Tagen ab Lieferdatum feststellen, dass der Preis Ihres Artikels reduziert wurde, und Sie die übrigen Bedingungen des Microsoft Store-Preisversprechens erfüllen, wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support unter  0800 8088014.

  • Unser Microsoft Store beantwortet gerne Ihre Fragen und kümmert sich um alle Anliegen, die Sie in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen haben, die Sie bei uns kaufen. Wenn Sie mit unserem Kundendienst sprechen möchten, rufen Sie uns an unter 0800 8088014. 

Ihre Vorteile beim Einkauf im Microsoft Store

Kostenloser Versand und Rückversand

Erhalten Sie kostenlosen Versand innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen ohne Mindestbestellwert. Profitieren Sie von einem Rückgaberecht von 60 Tagen für Hardware-Produkte von Microsoft.
Mehr über den Versand erfahren Mehr über Rücksendungen erfahren

Erhalten Sie den besten Preis

Wenn wir den Preis für ein physisches Produkt innerhalb von 60 Tagen senken, gewähren wir Ihnen eine einmalige Preisanpassung.
Weitere Informationen

Jetzt holen, später bezahlen

Flexible Zahlungsoptionen für Ihren Kauf im Microsoft Store.
Weitere Informationen

Bei Inzahlungnahme Geld zurückerhalten

Wenn Sie ein berechtigtes Gerät in Zahlung geben, erhalten Sie Geld zurück, und Ihr Gerät wird recycelt.
Weitere Informationen Prüfen Sie, ob Ihr Gerät berechtigt ist
Mehr über alle Vorteile beim Einkaufen im Microsoft Store erfahren

  • Rabatte: Vorrat begrenzt. Die tatsächlichen Einsparungen hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab.

    Kostenloser Versand und Rückversand: Verfügbar bei berechtigten Hardware-Produkten, die auf der Microsoft Store-Website und in den Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten gekauft werden. Der Rücksendungsprozess muss innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts eingeleitet werden. Auf fünf Produktrücksendungen pro berechtigter/m Kund*in pro Kauf beschränkt. Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Es gelten die jeweiligen Rückgaberichtlinien. Bei Käufen im Microsoft Store finden Sie weitere Informationen in den geltenden Microsoft-Verkaufsbedingungen. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center finden Sie weitere Informationen auf dem Kaufbeleg. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.

    Niedrigpreisversprechen: Gültig für den Kauf von Hardware-Produkten über die Microsoft Store-Website mit einem gültigen Microsoft-Konto und in Microsoft Experience Centern in ausgewählten Märkten für 60 Tage ab dem Tag, an dem die Kundin/der Kunde das Produkt erhält („Angebotszeitraum“). Ausgenommen Surface Hub, HoloLens und Windows DevKit. Kund*innen haben nur dann Anspruch, wenn der Preis des gekauften Produkts während des Angebotszeitraums reduziert wurde und das Produkt zum Kauf vorrätig ist. Bei Käufen im Microsoft Store wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store-Vertrieb und -Support und geben Sie die Daten zu Ihrem Microsoft-Konto sowie alle weiteren Informationen an, die vom Store-Vertriebspersonal angefragt werden. Bei Käufen in einem Microsoft Experience Center muss die Kundin/der Kunde mit der Quittung dorthin zurückkehren.  Sie erhalten die Preisanpassung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Maximal 1 (eine) Preisanpassung pro Produkt. Preisanpassungen gelten nur für den Kaufpreis und berücksichtigen keine Steuern, Versandkosten oder andere Gebühren. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.
  • Alle angezeigten Angebote sind zeitlich begrenzt und gelten nur solange der Vorrat reicht. Siehe Bedingungen.
  • Klicken Sie hier, um Informationen zur Produktsicherheit anzuzeigen.
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