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    pmint
    月間7,000件は1時間に10件。普通に処理できるわ。にじさんじでもこういう協力会社のでしゃばりがあった。ライバーを監視するサービスで有名企業と提携できて浮かれて https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000054.000029662.html

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    death6coin
    このタイミングでそんなこと言われてもなぁ

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    shimomurayoshiko
    皮肉ってやりたいが、出されたほうもタイミングに苦笑してるか。全て虚しい。フブキは「(カバーを?谷郷を?)信頼できなくなったら辞める」と言ったことあるらしく、どう転んでも嫌な気分になるな

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    hogetax
    月間7000件以上の問い合わせってすごい数だな。一般企業のサポート窓口がどんどんコストカットで劣化している中、この界隈のファン対応はコストカットできないから対応が難しそう。興味深いプレスリリース

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    digits_sa
    ビジネスモデルが「VTuberのキャラ"IP"に依存」する属人的なものなのに、経営陣の志だけが空回りして"IP"が脱落していく感じ。経営構造改革その他の進捗→人事制度及び組織体制の見直し→タレントサポート強化

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    technocutzero
    上場するべきではなかった

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    naoya2k
    この「属人化は悪だ」みたいな風潮はタレントで持ってる会社が大っぴらにしてはいけないやつですよ。レイヤが違うにしても、いくらフォローされても「じゃあボクはこの会社にとってなんなの」ってなっちゃう。

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    eos2323
    このタイミングは流石に草。可哀想になってくるな

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    shira0211tama
    お陰様でクリティカルな人間以外は瞬時に「俺の仕事じゃねーし」と捨て判断できるようになったわけですね!!素晴らしい!/皮肉にしないならその上でマネジメントしないカスが重なってタレントを潰しているというね

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    morimarii
    なんぼ何でもタイミング悪すぎる発表である……

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    byaa0001
    “従来のGmail運用では「対応のブラックボックス化」や「属人化」といった課題を抱えていました”これはCtoB通報に対しての事例のみの紹介だけど、アイドル本人との業務調整も似たことになってたは思われる……

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    osakana110
    osakana110 “パッと見で『これはおかしいな』という異常を察知でき、管理者としてスピーディな対応が可能になりました。」”よりにもよって、こんな時期にこのPRは。

    2025/12/03 リンク

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    firststar_hateno
    firststar_hateno これぞまさにRe:lation!でも、ファンの心も忘れないでほしいですわね。

    2025/12/03 リンク

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    gomikakuzusama
    gomikakuzusama かなたん卒業の告知と同タイミングでホッテントリしてるのが良い味だしてる。カバー社はカスタマーとリレーションするより先に、自社タレントとリレーションした方がいいんでないかい。

    2025/12/03 リンク

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    yonyon24
    ”以前はGmailの共有アドレスで対応していましたが部署ごとに異なるツールも混在し管理が分散。「誰がどのメールに対応しているか」が担当者以外には把握できず対応状況が「目で確認できない」ブラックボックス状態”

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    anigoka
    時期が悪いw

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    curonod
    curonod 昨今の背景を踏まえると、コレまで人づてで流れが緩和されていたタスクの集積化が、ノンストップでクリティカルな人材の元にスタックされ、可視化され、急かされる、ヤバイ拷問器具みたいなツールに見られかねないね

    2025/12/02 リンク

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    mayumayu_nimolove
    AI活用

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    numenius
    numenius 大人気ライバーが「想定外のタスク」のせいで「負荷が集中」したために卒業を発表したその日にこんなニュースが出ても空疎に響くだけですな。

    2025/12/02 リンク

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    mcddx30
    "以前はGmailの共有アドレスで対応していましたが、部署ごとに異なるツールも混在し、管理が分散。"

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