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【導入事例】VTuber事務所「ホロライブプロダクション」を運営するカバー株式会社、月間7,000件超のファ... 【導入事例】VTuber事務所「ホロライブプロダクション」を運営するカバー株式会社、月間7,000件超のファン対応における「属人化」を解消。~コミュニケーションプラットフォーム「Re:lation」導入で、全社的なガバナンス強化を実現~ 株式会社インゲージ(本社:大阪府大阪市、代表取締役:和田 哲也)が提供するコミュニケーションプラットフォーム「Re:lation(リレーション)」が、VTuber事務所「ホロライブプロダクション」を運営するカバー株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:谷郷 元昭)に導入されたことをお知らせいたします。 同社では、国内外のファンから寄せられる月間7,000件を超える問い合わせや通報に対し、従来のGmail運用では「対応のブラックボックス化」や「属人化」といった課題を抱えていました。「Re:lation」の導入により、対応状況の完全な可視化と「脱・属人化」
2025/12/02 リンク