2025-01-30

anond:20250129174633

夫さんが意識戻ってよかった。

うちはパートナーが亡くなってしまったのだけど、スマホパスワードも使っているサービスもわからなくて

お財布に入っているクレジットカードから楽天電話したら、解約に必要手続きをさくっと案内してくれたし、

月額使ってるぽいサービスも教えてくれた。

モバイルカードでは対応全然違うのか、それとも生/死の違いで手続き全然変わるのか…

なんにせよ、毎回電話口で経緯の説明するのはしんどいよね……増田お疲れ様です…

 

蛇足だけど家族アカウントになってたapplespotifyあたりは私のスマホから解約可能だったし書類提出もなし。

サポート電話じゃなくてチャットだったか心理的にも楽だった。

電話で話すとどうしてもこみあげてきちゃったりして、あちらがわの担当者に余計な気を使わせてしまったりしたから。

他は大体電話→死亡届と必要書類の提出。会社によっては戸籍謄本も。やめられないって揉めた記憶はない。

意識があっても意思疎通が難しいようなケースだって、せめて医師診断書で解約受け付けてくれればって思う。

意識が戻ったときトラブルになるかもしれないからってことで解約自体はできないとしても(特に電話番号は再取得できないだろうから慎重になるのもわかる)、

せめて休止とか請求止めるくらいはしてほしいよね。サービス使ってないのはわかるはずなんだからさ。

記事への反応 -
  • 夫が交通事故に遭い、2ヶ月くらい全身麻酔下にあった。 その間、開頭手術があったり、気管切開の手術があったりした。 「重度の脳挫傷のため、元通りには戻らない。何か障害が残る...

    • 夫さんが意識戻ってよかった。 うちはパートナーが亡くなってしまったのだけど、スマホのパスワードも使っているサービスもわからなくて お財布に入っているクレジットカードから...

    • とりあえず、お疲れ。今は辛いだろうが回復すると良いね。 「目が覚めるのも、意識がもどるのも、いつになるかわからないと説明しても、アプリにログインの話を繰り返す。」は、ひ...

      • 悪用する人間も後を絶たないんだろうけど、意識不明とか会話不能とかいくらでもアクシデントはあるんだから、そういう時のマニュアルを企業は整えるべきだと思うわ

        • 気持ちはわかるけど、マニュアル整備しろといわれた側だとものすごく困るやつじゃない? 認知症の人のときに使われる成年後見人制度ってのがあるけど、あれなんて裁判所が後見人を...

          • 難しいかあ。病院のケースワーカーだったか、入院中の相談出来る所経由で消費者センター通すといいよとか教えてもらえるだけでもだいぶマシかな。たらい回しでさえなくなればいい...

    • 成年後見人みたいな制度で全権委任されているって状態に出来ないのかね。 司法書士事務所に相談するといいんじゃないかな。 金融機関は相手が素人だと見切るとサボタージュしまくる...

    • 総務省や厚労省(差別禁止法)辺りも突けないかなぁ しかし動こうにも疲労困憊の状態であれこれやるのもつらいよね おつかれさま 政治家の目にとまらんかな

    • サポートが最悪の所とは、日頃から接触しないように契約を選別しておくのが大事なのかなぁ

    • 2ヶ月位で色々解約しようと思うもんなのか?

      • むしろ今後の病状の見通しを聞いていて、入院生活でとんでもなく金がかかることが分かってるのに 解約しない方がおかしいだろ。恢復してから契約し直しはいくらでもできる

    • そんな短期間であちこちに連絡すべきものなのかは分からないけど、単発のもの複数であればとりあえず弁護士通せばいける。 今後も長引きそうなら成年後見つけるしかないな。企業だ...

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