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# 見える化・意思決定

(588記事)

キュウリをもらって喜んでいたサルが、仲間がブドウをもらったと知った瞬間、激怒してキュウリを投げつけた──。オランダの霊長類学者フランス・ドゥ・ヴァールの有名な実験が示すように、公正さへの感覚は霊長類にも存在する。そして人間社会において、このフェアネスが最も問われるのが「価格」だ。売り手も買い手も納得できる価格でなければ、協力関係は崩壊する。では「フェアな価格」をどう定義すべきか。BCGが提案する「新しい定義」を、『BCGプライシング戦略: 価格でビジネス・市場・社会を進化させる』を上梓した、ボストン コンサルティング グループ(BCG) マネージング・ディレクター&シニア・パートナーのジャン=マヌエル・イザレ氏とアーナブ・シンハ氏が解説する。

サブスクリプション、ダイナミック・プライシング──。流行のプライシング・モデルに飛びつく企業は少なくない。しかし、BCGが指摘するのは、こうした施策の前に経営陣が下すべき「ある意思決定」の存在だ。『BCGプライシング戦略: 価格でビジネス・市場・社会を進化させる』を上梓した、ボストン コンサルティング グループ(BCG) マネージング・ディレクター&シニア・パートナーのジャン=マヌエル・イザレ氏とアーナブ・シンハ氏が、オンライン広告市場を一変させた大企業の事例とともに解説する。

変化の激しい現代で求められる真の頭の良さとは何か──。ビジネスシーンには、「1+1=2」では解決できない曖昧さが大いに存在する。論理的思考力だけに頼る人材の価値が相対的に下がる中、大手企業の経営者たちは本質を見抜いて未来を切り拓いていく。彼らの思考法とはどういうものか。『頭のいい人になる 具体・抽象ドリル』を上梓した、デロイト時代に上位1%の人材として「Sランク」評価を受けた、キーメッセージ代表取締役社長の権藤悠氏が、GAFAや外資系コンサルの採用試験でも重視される「具体・抽象力」を解説する。

VUCA時代のリーダーが直面する真の課題は、意思決定の「複雑性」を見極めることにある。経営コンサルタントのスノーデン氏が提唱する「クネビン・フレームワーク」は、数多ある意思決定を5つに分類して、単純な問題から混沌とした状況まで、それぞれ適切なアプローチを考えるツールだ。『ミネルバ式 最先端リーダーシップ 不確実な時代に成果を出し続けるリーダーの18の思考習慣』を上梓した、Learner's Learner代表でミネルバ認定講師の黒川公晴氏が、この5つのフレームワークを詳しく解説する。

現代のビジネス環境は変化のスピードが速く、企業経営にはより多角的な視点と柔軟な戦略が求められています。従来の経営評価は財務指標が中心でしたが、知識や組織力、顧客価値といった無形資産の重要性が増す中、それだけでは企業価値を十分に測ることができなくなっています。こうした課題を解決する革新的なフレームワークが、バランススコアカード(BSC)です。本記事では、BSCの基本的な考え方や4つの視点、それぞれの因果関係、実際の活用手順、書き方までを、実践的かつわかりやすく解説します。

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# 見える化・意思決定のニュース

# 見える化・意思決定のスペシャル(記事)

膨大なデータを瞬時に分析し、未来予測を導き出すAIの能力は、日々驚異的な進化を遂げている。その進化は、いまや「経営の常識」を根底から覆そうとしている。しかし、多くの企業はまだAIの真価を引き出せていない。企業はこの「デジタルの賢者」とどう向き合い、その力をどのように引き出せばよいのか。必要なデータを手にしたAIが、経営判断にもたらす革新的な変化の本質に迫る。

2008年をピークに売上が下がり続けていた久野金属工業は、2019年に「新規依頼20倍」を達成し、さらには「労務費4億円」を削減した。同社では、IoTとDXを融合させ、従来達成できなかった“企業が自律的に進化する仕組みを構築”した。その仕組みにより、営業も現場も自動で回り出し、業務属人化の課題も乗り越えた。その背景にあるのは、徹底したデータ活用と人の意識変革。なぜ久野金属工業がここまで変われたのか、数字の裏にある戦略を久野功雄氏に聞いた。

アフラック生命保険は2023年9月、経済産業省が後援する「第8回HRテクノロジー大賞」において「人事マネジメント部門優秀賞」を受賞した。ここで評価されたのが、同社が開発した「人的資本ダッシュボード」の取り組みだ。そのほかにも、注目すべきHRテックの活用例がある。ではなぜテクノロジー活用を積極的に進めるようになったのか。その背景とともに、運用や成果などについても2人のキーパーソンに話を聞いた。

生成AIの登場により、バックオフィス業務における「作業時間の削減」「コスト削減」「ミスや漏れの防止」などの効果、そして「データドリブン経営」の実現が期待される。しかし、その道のりは決して簡単ではない。生成AIの活用状況と克服すべき4つの課題、効率的な運用条件について、経済学者であり、一橋大学名誉教授を務める野口 悠紀雄氏に聞いた。

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# 見える化・意思決定のイベント・セミナー

短期的な収益至上主義から脱却し、持続的な企業価値向上を実現するため、多くの経営者が「経営の可視化」に取り組んでいます。 しかし、KPIの設定や経営指標の管理だけでは、本質的な経営改革を実現することはできません。 なぜ、日本企業は製造現場での「カイゼン」活動のように、ファクトベースの改善を得意としながら、それを経営レベルで実践できていないのでしょうか。 本セミナーでは、元マッキンゼー日本支社パートナーが、経営の可視化とファクトベース経営の実践的アプローチを、具体的な事例を交えて解説します。 日本企業の強みを活かし、持続的な企業価値向上を実現するための具体的な方法論とステップをお伝えします。

# 見える化・意思決定のホワイトペーパー

大規模システム開発プロジェクトには、多くのプロジェクトメンバーやステークホルダーが関わるため、各所の調整や取りまとめが必要になり、難易度が非常に高くなってしまう。失敗しないためには、しっかりとした計画と、その計画に沿ってプロジェクトを進める「プロジェクトマネジメント」が何より重要になる。本資料では、プロジェクトマネジメントで必要な4つの領域について解説。具体的な3つの失敗ケースを取り上げながら、プロジェクトマネジメントで実践すべき対策は何か、説明する。

ビジネス環境の変化により、CFO(最高財務責任者)の役割は進化した。しかし、それに伴い、CFOには相反する要望が突きつけられている。たとえば、コスト削減しつつ長期的な価値への投資、大胆な財務改革を進めながらのリスク回避など。1000人のCFOと財務部門幹部に調査したところ、3つのパラドックスが生じていることが明らかになってきた。本書は、グローバルによる調査結果を基に3つのパラドックスについて掘り下げて分析し、CFOがどのような行動をすべきか解説する。また、ジョンソン・エンド・ジョンソン、電通グループ、武田薬品工業などのCFOへのインタビューも紹介する。

テレワークが岐路に立っている。成果が出ないと見限る企業もある一方で、しっかりと活用している企業も多い。「組織論としてのコミュニケーション・デザインの議論が進んでいない」と指摘するのは、パーソル総合研究所の小林祐児氏だ。小林氏によると、日本の一般的な職場環境は現場やラインにおける「水平的なコーディネーション」が強いことが特徴で、それによりさまざまなメリットも得られたが、それがテレワークの拡大でそのメリットが薄まりつつあるのだという。そこで小林氏は、企業内コミュニケーションについて「伝える」と「見せる」という2つのモデルを使い分けていくことが重要だと解説する。

# 見える化・意思決定の動画

旭鉄工は、稼働状況の見える化、仮想モデルによる電力消費の高精度リアルタイム計測、生成AIを活用したデータ解釈および改善提案など、デジタルツイン技術を駆使し、収益の最大化とCO2排出削減を実現しました。本講演ではその取り組みと成果を紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社(ビジネス+IT / Seizo Trend)主催 2024年12月13日「働き方改革から技術継承までに渡る製造現場DXの成功要因」より

近年、日本のデジタル化が進み、バックオフィスでもシステム導入が拡大しています。デジタル化により勤怠打刻や従業員管理が改善され、業務効率化が生まれている一方で、部分的なシステム導入により手間が発生している場合も。本セミナーでは、クラウド同士を連携させるAPIを活用した企業の成功事例から業務効率化のヒントをご紹介。システムを見直し、効率と生産性を向上させ、DXを推進していきましょう。 ※SBクリエイティブ株式会社(ビジネス+IT)主催、2024年1月25日「バックオフィスDXカンファレンス 2024 冬」より

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