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# IT運用管理全般

(1011記事)
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IT戦略・IT投資・DX

【ガートナー警告】生成AIで「部門間の境界」が消え…衝突多発する“組織の歪み”とは

【ガートナー警告】生成AIで「部門間の境界」が消え…衝突多発する“組織の歪み”とは
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生成AIやクラウドの急拡大によって、データ、アナリティクス、ソフトウェア開発の各領域の境界が曖昧になり、現場ではかつてなかった“衝突”が起きている。ガートナーのバイス プレジデント, アナリストであるカーリー・イドイン氏は「こうした衝突を混乱と捉えるのではなく、新しい価値を生み出すチャンスと認識すべきです」と語る。生成AIの台頭で起きた衝突の正体や、それが引き起こす影響、今後求められるスキルや役割、今後取るべき戦略などを解説する。

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IT運用管理全般

不遇すぎ…「インフラ運用人材」が評価されない理由、ガートナー流“ド定番”の解決策

不遇すぎ…「インフラ運用人材」が評価されない理由、ガートナー流“ド定番”の解決策
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インフラ運用人材は従来、システムの安定稼働を担保する「縁の下の力持ち」として位置づけられてきた。しかし、ビジネススピードが求められる現代において、運用者の役割も変革を迫られている。アジャイル、DevOps、プラットフォーム・エンジニアリングといった新しいITインフラ運営体制に移行してイノベーションの推進に寄与する運用者の姿を、Gartnerのシニア ディレクター, アナリスト、米田英央氏が提示した。

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IT戦略・IT投資・DX

ITインフラ構築で「のちのち泣く」企業続出…回避のためのガートナー流「マトリクス」

ITインフラ構築で「のちのち泣く」企業続出…回避のためのガートナー流「マトリクス」
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ビジネスにおいてデジタル技術の活用が避けて通れない現在、企業にとって適切なITインフラの構築・運用の重要性はますます高まっている。それに伴い多くの企業の頭を悩ませつつあるのが、将来的に改修や修正のコストが発生してしまう「技術的負債」の存在だ。インフラ担当者だけでは解決することが難しいこの課題を解決に導くにはどうすればよいのか。カギは「社内に味方を作る」ことだと話すガートナーのトニー・ハーヴェイ氏が、技術的負債を解消する実践的手法を解説する。

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IT運用管理全般

APMとは何か？主要19社比較でわかった「オブザーバビリティ」が重要なワケ

APMとは何か？主要19社比較でわかった「オブザーバビリティ」が重要なワケ

Webやモバイルアプリケーションでのユーザー体験（UX）がビジネスの結果を大きく左右するようになった。アマゾンでは、Webサイトの表示が1秒早くなれば、売り上げが1割伸びるという。一方で、クラウドの登場でシステムは複雑さを増しており、システムに何か問題があった場合でも把握しづらくなっている。こうした課題を解決する上で「アプリケーションパフォーマンス監視（Application Performance Monitoring ：APM）」や「オブザーバビリティ（可観測性）」に注目が集まっている。ここでは、APMやオブザーバビリティを基礎から解説するとともに、Dynatrace、Datadog、New Relicなどの業界の主要プレイヤー、OpenTelemetryなどのオープンソースソフトウェアを紹介する。

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IT運用管理全般

プラットフォーム・エンジニアリングとは何か？ガートナーが解説するDevOps進化の要点

プラットフォーム・エンジニアリングとは何か？ガートナーが解説するDevOps進化の要点
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DevOpsコミュニティを中心に「プラットフォーム・エンジニアリング（Platform Engineering）」が話題となっている。さまざまな側面から解説できる言葉だが、一般にアプリケーションの迅速なデプロイを実現し、自動化などによって開発者の生産性を高めるアプローチとされる。なぜ今、プラットフォーム・エンジニアリングが注目を集めるのか。また、どうすれば推進できるのか。Gartner シニア プリンシパル、アナリストのパンカジ・プラサド氏が、プラットフォーム・エンジニアリングの基礎からわかりやすく解説する。

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IT運用管理全般

システム運用部門にもアジャイルを取り入れる方法、ガートナーが語る真DevOpsとは

システム運用部門にもアジャイルを取り入れる方法、ガートナーが語る真DevOpsとは

DX（デジタルトランスフォーメーション）に向けて「アジャイル開発」を採用する企業が相次ぐ中、開発のスピードに運用側が追い付かない問題が顕在化している。このままでは運用がシステム開発、ひいては事業変革の足枷になりかねない。その打開策として注目を集めているのが、運用にもアジャイルの考え方を取り込むことだ。ガートナー シニア ディレクター,アナリストの米田英央氏が、アジャイル開発における運用側の組織の在り方や、アジャイルチームの組織法、さらに現場を巻き込んだアジャイルの展開法を教示する。

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クラウド

テラスカイ、新会社「BeeX」を3月設立　SAPのインフラ基盤に特化したサービスを提供

テラスカイ、新会社「BeeX」を3月設立　SAPのインフラ基盤に特化したサービスを提供

テラスカイは15日、SAPソフトウェア基盤のクラウドインテグレーションを実現する新会社「BeeX」を3月1日に設立すると発表した。

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BI・データレイク・DWH・マイニング

気象庁、アメダスの処理システム刷新　気象データ集信頻度を10倍に

気象庁、アメダスの処理システム刷新　気象データ集信頻度を10倍に
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富士通は19日、気象庁の地域気象観測システム（以下、アメダス）の処理システムを刷新したことを発表した。

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バックアップ・レプリケーション

Arcserveとセイ・テクノロジーズ、「Arcserve UDP」と「BOM for Windows」を連携

Arcserveとセイ・テクノロジーズ、「Arcserve UDP」と「BOM for Windows」を連携

Arcserveとセイ・テクノロジーズは12日、統合バックアップ/リカバリ・ソリューション「Arcserve Unified Data Protection（以下、Arcserve UDP）」とサーバ監視ソフト「BOM for Windows」の連携キット「Arcserve UDP 連携キット」の提供を開始したと発表した。

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# IT運用管理全般のスペシャル（記事）

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ガバナンス・内部統制・不正対策

「とりあえずExcel」が招いた“悲劇”……契約書1万通を扱った「一元管理」の落とし穴

「とりあえずExcel」が招いた“悲劇”……契約書1万通を扱った「一元管理」の落とし穴

契約書管理のDX化が進む一方で、多くの企業が従来の紙・Excel管理から脱却できずにいる──この“ズレ”が契約違反につながる可能性がある。法規制の厳格化により求められる管理レベルが高まる中、旧態依然とした運用が契約違反やコンプライアンス事故を呼び込む。限られた人員で確実な契約書管理を実現する道筋はどこにあるのか。

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AI・生成AI

RAG止まりか……？「1歩先の生成AI活用」に進める金融機関の“ある条件”

RAG止まりか……？「1歩先の生成AI活用」に進める金融機関の“ある条件”

生成AIの導入が加速する一方、金融機関は“本番適用”の直前で足が止まっている。個人情報や機密データを扱う業務では、データ主権や規制対応、セキュリティの要件が重くのしかかる。さらに、モデルの性能や仕様が数カ月単位で変わる“進化の速さ”が、選定・運用・コスト管理を不安定にし、現場の負荷を増幅させている。キャッシュレス拡大や新興勢力の台頭で変革は待ったなし──それでは、持続可能なAI基盤をいかに描くべきか。

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IT運用管理全般

「製造現場」vs「IT部門」……永遠の“溝”、なぜ「デンソー」だけが埋められたのか？

「製造現場」vs「IT部門」……永遠の“溝”、なぜ「デンソー」だけが埋められたのか？

製造DXにおいて、最大の障壁は“技術”ではなく“認識のずれ”だ。現場は「新しい＝危険」とブレーキを踏み、IT部門は「遅い＝損失」とアクセルを踏む──結果、プロジェクトは空転する。だが今、この“違い”を衝突ではなく推進力へ反転させる画期的なアプローチが注目を集めている。その全貌について、デンソーの佐藤 義永氏に話を聞いた。

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AI・生成AI

なぜAI導入は進まないのか？ 97％の企業を阻む“人の介入”という落とし穴

なぜAI導入は進まないのか？ 97％の企業を阻む“人の介入”という落とし穴

ITインフラ部門は今、深刻な課題に直面している。増え続ける仕事量に対して限られた人材リソースで対応しなければならない現実があるのだ。実際に、AIに期待を寄せる企業は97％に上るものの、導入準備が整っていると考えている企業はわずか1.7％だという。この大きなギャップを埋めるために必要な対策とは何か。

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サーバ仮想化・コンテナ

セゾンテクノロジー・ウイングアーク両幹部が告白、独立系ソフト会社「開発環境」のガチすぎる悩み

セゾンテクノロジー・ウイングアーク両幹部が告白、独立系ソフト会社「開発環境」のガチすぎる悩み

国内の独立系ソフトウェアベンダー（ISV）はいま、顧客ごとに異なる複雑なIT環境への対応に追われている。ソフトウェアを提供するISVの立場からすると、顧客の環境が複雑化するほど検証やサポートの負荷は膨れ上がり、その対応に多くの時間を割かざるを得なくなる。その結果、本来注力すべき「ソフトウェア機能開発・改善」にリソースを割けなくなってしまうのだ。それでは、ISVが機能強化に専念できるようにするためには、どんな手立てがあるのか。セゾンテクノロジー、ウイングアーク１ｓｔ、Red Hatの3社のキーパーソン3者が国内ISVの競争力を高める方法について意見を交わした。

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IT運用管理全般

もはやカスハラ……日本の悪しき慣習「PPAP」、“名付け親”が明かす打開策4つ

もはやカスハラ……日本の悪しき慣習「PPAP」、“名付け親”が明かす打開策4つ

取引先などとのファイル共有において、パスワード付きZIPファイルをメールで送り、解凍用パスワードを別送する手法──いわゆる「PPAP方式」。かつては安全な手法として広く認知され、多くの企業や行政機関で採用されてきたが、近年では、その実効性が疑問視され「脱PPAP」への移行が加速している。とはいえ、依然としてPPAP方式を使い続けている企業も少なくない。では、脱PPAPを実現するためには何が求められるのか、PPAPの“名付け親”が代替アプローチを解説する。

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# IT運用管理全般のイベント・セミナー

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クラウド×AI時代のIT運用最前線

クラウド×AI時代のIT運用最前線

生成AIや自動化の進展により、企業のIT運用はこれまでにない変革期を迎えています。クラウド活用が当たり前となる一方で、依然としてオンプレミス環境を抱える企業も多く、現実的にはハイブリッド運用を前提とした“段階的なクラウド移行”が求められています。 本セミナーでは、AI活用がもたらすクラウド運用の新潮流と、オンプレとクラウドを共存させながらシステム全体の安定性・可視性を高めるためのアプローチを解説します。さらに、Datadogが提供するオブザーバビリティプラットフォームを通じて、複雑化する環境を一元的に監視・分析し、AIによる異常検知や自動化を実現する最新事例を紹介。クラウド×AI時代における“現実的な次の一歩”を考えるきっかけをお届けします。

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# IT運用管理全般のホワイトペーパー

ホワイトペーパー
セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理

【調査レポート】データ品質73％向上、「データ管理戦略」が優れている企業は何をしている？

【調査レポート】データ品質73％向上、「データ管理戦略」が優れている企業は何をしている？

データ量の爆発的な増加に多くの企業が圧倒され、まるで雑多な物が散らかった「データガレージ」と言える状態に陥っている。世界9カ国1475人のIT専門家を対象とした大規模調査によると、91%の組織でデータ管理コストの増加、71%で意思決定の低下、62%でコンプライアンス義務の未達という深刻な影響をもたらしている。一方で、先進的なデータ管理戦略を実践している企業では、“共通する手法”を取り入れていることが明らかになった。その具体的な内容や取り組みについて、詳細な調査結果と合わせて解説する。

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セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理

「仕事を奪われる…」は事実か？ IT運用の救世主「AIOps」の6つの誤解を解き明かす

「仕事を奪われる…」は事実か？ IT運用の救世主「AIOps」の6つの誤解を解き明かす

現代のIT運用担当者は、複雑なハイブリッド環境で大量発生するアラートの対応に追われ、本来取り掛かりたい業務に時間を割けずにいる。この解決策として、IT運用にAIと自動化を活用する「AIOps」が注目されている。業務効率化や検出精度向上などを実現し、IT運用チームの負担が軽減され、イノベーションに集中できる。その一方で、「AIOpsは人間の仕事を奪う」「導入には高度な専門知識が必要」など数多くの誤解も生まれている。本資料は、AIOpsを巡る6つの代表的な誤解を1つずつ解き明かし、その真の価値と可能性を明らかにする。

ホワイトペーパー
セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理

調査を「数時間→数分」に短縮、生成AIをセキュリティ“アシスタント”として活用する方法

調査を「数時間→数分」に短縮、生成AIをセキュリティ“アシスタント”として活用する方法

処理待ちのタスクが山積みとなる中、アラートは一向に止む気配がない──セキュリティの現場ではよく見かける光景だ。さらに、サイバー攻撃の巧妙化、環境の複雑化、厳格化するコンプライアンス要件などに追われ、セキュリティチームの「脅威を未然に防ぐ」という最重要課題への対応は後手に回る一方である。この危機的状況を打開するカギとなるのが「生成AI」を活用することだ。実際に、調査の迅速化や脅威インテリジェンスの強化などの成果を上げる企業も増えている。本資料は、SOCにおける生成AIの活用方法について、3つの具体的なユースケースとともに解説する。

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IT運用管理全般

「現場とクラウド部門の『違い』の理解からはじまるクラウドインフラ戦略」～現場と向き合い、両立を目指すアプローチ～

「現場とクラウド部門の『違い』の理解からはじまるクラウドインフラ戦略」～現場と向き合い、両立を目指すアプローチ～

「現場の柔軟な対応力と、DevOpsによる迅速な開発・運用」 これらの両立を実現した組織の姿を想像してみてください。日々の実践から発見したのは、現場とクラウド部門の「常識」と「非常識」を、時間をかけて理解しあうことが結局は最も重要だということでした。立場によって異なる「常識」を理解する方法、段階的に信頼関係を築く変革プロセス、そして製造業の強みを活かしたクラウドネイティブ組織への転換まで、皆様と一緒に考えてみたいと思います。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年8月1日「IT Infra Conference Online 2025 夏」より

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IT運用管理全般

AI × Ansibleで実現するAIOps ～AI活用で実現する次世代のITインフラ自動化とは～

AI × Ansibleで実現するAIOps ～AI活用で実現する次世代のITインフラ自動化とは～

本セッションではAIとAnsibleによってITサービスの運用や障害対応を効率化・自動化する方法を解説します。既に「絵に描いた餅」ではなくなったインフラ領域におけるAI活用の姿をご確認ください。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年8月1日「IT Infra Conference Online 2025 夏」より

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IT運用管理全般

「家族アルバム みてね」における運用管理・オブザーバビリティの全貌

「家族アルバム みてね」における運用管理・オブザーバビリティの全貌

MIXIが提供する「家族アルバム みてね」は、現在2,300万人以上にご利用いただいております。世界規模でサービスが拡大する中での安定した運用管理、オブザーバビリティの導入・運用について事例を紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催　2024年12月20日「DXを加速するマルチクラウド時代の業務アプリケーション基盤 2024 冬」より

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